STANDBYは児童生徒向けの「STANDBYアプリ」、相談員向けの「STANDBY Admin」からなる報告・相談プラットフォームです。
児童生徒はいじめ等で悩んでいる時に、スマートフォンやタブレットのSTANDBYアプリ(※)から、自治体や学校が設けた専門の相談員に匿名で報告・相談することができます。報告・相談内容には画像や動画も添付できます。匿名で報告・相談できるため電話やメールよりもハードルが低く、いじめ等の問題を早期発見、早期対応できます。
児童生徒からの報告・相談は相談員向けの管理システムであるSTANDBY Adminに届きます。STANDBY Adminは報告・相談に対してチームで対応しやすいように設計されており、複数の相談員や管理者のユーザーアカウントを作成できます。基本的な報告・相談の受信やチャット機能だけでなく、担当者設定やメモ機能、営業時間外の自動返信機能など効果的かつ効率的に報告・相談を管理できる機能が多数備わっています。
※パソコンなどのウェブブラウザから利用できるSTANDBY Webアプリもございます。
導入イメージ
STANDBYをご契約頂くと、ご契約者様専用のアクセスコードが発行されます。
児童生徒は自分のスマートフォンやタブレットにSTANDBYアプリをインストールし、アクセスコードを入力するとすぐに匿名で報告・相談することができます。
学校から配布される一人一台のパソコンなどのデバイスからもSTANDBY Webアプリを通して匿名で報告・相談することができます。
相談員はSTANDBY Adminを活用し、児童生徒からの報告・相談を管理します。
児童生徒は24時間送信できます。相談員の対応時間外には自動返信機能を使って専門機関へ電話を促すことができます。
ストップイットプラットフォーム
報告者向け・STANDBYアプリ
匿名報告・相談
匿名で相談員に報告・相談を送信できます。文章だけでなく画像や動画も添付することができます。
匿名チャット
報告・相談を送信した後に相談員と匿名のままチャットをすることができます。
電話帳機能（SOS）
所属組織が専門機関の電話番号を登録していると、STANDBYアプリ内で電話番号を確認できます。
その他の機能
- パスコードロック機能
- お知らせ受信
STANDBY Webアプリ
パソコンなどのウェブブラウザーから報告・相談できるSTANDBY Webアプリもございます。
管理者向け・STANDBY Admin
報告・相談管理
児童生徒が送信した報告・相談はSTANDBY Adminに届きます。報告・相談内容を確認し、児童生徒にチャットで返信することもできます。担当者設定やメモ機能、ラベル機能などを用い効果的かつ効率良く報告・相談を管理できます。
自動返信機能
児童生徒が相談員の対応時間外に報告・相談やチャットを送信した際に、STANDBYアプリに自動返信を表示させることができます。対応時間と自動返信文章はSTANDBY Admin内で設定できます。
カスタマイズ機能
STANDBY Adminの管理項目を編集、STANDBYアプリのホーム画面に任意の文章を表示、STANDBYアプリの報告・相談画面に任意の質問を追加など多くのカスタマイズ機能がございます。
複数ユーザーと権限設定
STANDBY AdminにアクセスできるSTANDBY Adminユーザーアカウントを複数作成できます。アカウント管理者や閲覧のみ権限など複数のユーザー権限があるため、複数人の相談員や管理者で適切に報告・相談を管理できます。
その他の機能
- お知らせ一斉送信機能
- エクスポート機能
- IPアドレス制限などのセキュリティ設定
- Eメール・SMS通知設定 (報告・相談、チャット受信時)
導入までの流れ
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
ヒアリング
担当者よりご連絡させていただき、導入開始ご検討時期や対象の児童生徒数、お客様のご要望などをお伺いいたします。WEB会議形式にて製品デモも実施可能です。
ご提案・お見積り
ヒアリングした内容をもとにお客様にプランとお見積りをご提案させていただきます。
ご契約
ご契約書を送付いたします。ご確認、ご署名をお願いいたします。
初期設定
STANDBYアカウントの初期設定に必要な情報をヒアリングいたします。その後弊社にてSTANDBYアカウントの初期設定を行います。
約1週間で初期設定が完了いたします。
STANDBYアカウントお引渡し
STANDBYアカウントをお引渡しいたします。
使用開始
STANDBYのアクセスコードを対象の児童生徒に告知し、STANDBYの使用を開始しましょう。
お気軽にお問い合わせください
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